Какие задачи решаются в ходе проведения HR исследований?
- оценить вовлечённость и удовлетворённость сотрудников;
- выявить причины текучести кадров;
- проанализировать эффективность HR‑процессов (найм, адаптация, обучение);
- измерить уровень лояльности персонала;
- изучить корпоративную культуру и климат в коллективе;
- определить потребности в обучении и развитии;
- оптимизировать систему мотивации и оплаты труда;
- спрогнозировать кадровые потребности компании;
- повысить производительность труда.
Ключевые HR‑метрики
- Текучесть кадров: Среднесписочная численность/Число уволившихся за период×100%.
- Время закрытия вакансии: среднее количество дней от публикации до найма.
- Стоимость найма: сумма затрат на подбор одного сотрудника.
- Уровень вовлечённости: процент положительных ответов на ключевые вопросы
- eNPS: % промоутеров−% критиков.
- Коэффициент абсентеизма: частота невыходов на работу (болезни, прогулы).
- Производительность труда: объём работы на одного сотрудника за период.
- Успешность адаптации: доля сотрудников, успешно прошедших испытательный срок.
- ROI обучения: соотношение затрат на обучение и прироста производительности.
Основные виды HR‑исследований
Опросы вовлечённости (например, анкета Gallup Q12):
eNPS (Employee Net Promoter Score) — индекс лояльности:
Опросы удовлетворённости трудом:
Анализ производительности:
Оценка корпоративной культуры (например, метод Даниеля Денисона):
Опрос 360 градусов:
Pulse surveys (пульс‑опросы):
Исследование трудового климата:
Анализ текучести кадров:
Оценка эффективности обучения:
- оценивают заинтересованность сотрудников в успехе компании;
- выявляют, чувствует ли работник себя частью команды;
- проводятся ежегодно или после крупных изменений в компании.
eNPS (Employee Net Promoter Score) — индекс лояльности:
Опросы удовлетворённости трудом:
- изучают отношение к зарплате, условиям работы, карьерным перспективам;
- помогают выявить зоны для улучшения.
Анализ производительности:
- измеряют эффективность использования рабочего времени;
- выявляют факторы, мешающие продуктивной работе.
Оценка корпоративной культуры (например, метод Даниеля Денисона):
- анализируют ценности, нормы поведения, традиции;
- определяют соответствие личных целей сотрудников ценностям компании.
Опрос 360 градусов:
- собирают обратную связь от коллег, подчинённых, руководителей и самооценку сотрудника;
- используют при аттестации, формировании кадрового резерва.
Pulse surveys (пульс‑опросы):
- короткие регулярные опросы (3–5 вопросов);
- проводят раз в месяц/квартал для оперативного мониторинга настроений.
Исследование трудового климата:
- оценивают психологическую обстановку в коллективе;
- выявляют конфликты, уровень сплочённости команды.
Анализ текучести кадров:
- рассчитывают коэффициент текучести;
- изучают причины увольнений;
- разрабатывают меры по удержанию персонала.
Оценка эффективности обучения:
- измеряют влияние тренингов на производительность;
- корректируют программы развития.
Такое исследование позволяет установить уровень корпоративной культуры, эффективность взаимодействия персонала внутри компании, степень удовлетворенности условиями труда. С его помощью можно своевременно выявить проблемы внутри подразделений компании, что позволит принять необходимые меры и исправить ситуацию. Также данный инструмент используется для определения восприятия бренда компании потенциальными соискателями на вакантные позиции.
Готовы ответить на Ваши вопросы по телефону +7 495 913-8210 или свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом через наш сайт.