Методология исследования
Агентство «ВЕТРА-маркетинг» провело комплексное маркетинговое исследование, основанное на методе глубинных интервью. Исследование было направлено на изучение отношения россиян к страховым услугам по нескольким ключевым направлениям.
Агентство «ВЕТРА-маркетинг» провело комплексное маркетинговое исследование, основанное на методе глубинных интервью. Исследование было направлено на изучение отношения россиян к страховым услугам по нескольким ключевым направлениям.
Основные направления исследования
- Общее отношение к страхованию как финансовому инструменту
- Восприятие страховых компаний, входящих в структуру банков
- Готовность клиентов к оформлению страховых договоров в дистанционном формате
Ключевые аспекты исследования
Особое внимание в ходе исследования было уделено следующим вопросам:
Особое внимание в ходе исследования было уделено следующим вопросам:
- Понимание условий наиболее популярных страховых продуктов
- Уровень доверия к страховым компаниям
- Оценка качества предлагаемых страховых продуктов
- Восприятие рисков при страховании
Цели исследования
Исследование направлено на:
Исследование направлено на:
- Выявление основных барьеров восприятия страховых услуг
- Определение уровня страховой грамотности населения
- Анализ готовности клиентов к цифровизации страховых услуг
- Изучение факторов, влияющих на принятие решения о страховании